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千米网CEO李宁:让软件赋能新商业

2018-01-03    来源: 中国财经网  跟贴 0

2017年12月28-29日,第四届中国B2B电子商务大会暨宁波首届产业互联网高峰论坛于宁波举行。此次会议主题为“破壁、淬火、创变”,千米网CEO李宁作为特邀嘉宾参与本届论坛并发表精彩演讲。以下为千米网CEO李宁演讲实录:

两个暖心小故事,告诉你千米如何为商家赋能

今天我的题目是《让软件赋能新商业》。天气很阴冷,讲两个暖心的故事:

第一个故事里朱女士是一位残障人士,在南京雨花台区开了一个水果店,全家生活来源都依靠这个小店。虽然也在美团、饿了吗等平台开店,但每一笔订单都要交17%的佣金显然不划算。千米旨在用电商软件和服务帮助残障人士和公益组织,于是千米帮助李女士搭建一个线上商城,并和线下的商品、库存、会员打通,同时帮她在周边居民社区用二维码的方式进行了推广。第一个月销售额增长了四千多元,且没有交佣金,流量属于自己,目前交易量每个月都有超过20%的增长幅度。

第一个故事里有两个90后的大学生,大学毕业后回到家乡赣州通过网络售卖自家果园的赣橙。为什么没在淘宝开店卖赣橙?因为赣橙可能有真有假。于是我们为他们提供千米云商城,同时为他们提供各种各样的运营套路和玩法,于是他们每个月的交易额都保持增长。

在江西做橙子生意的两个大学生和在南京开水果店的残障女士,看似毫无瓜葛,却通过千米联系在了一起。他们互相关注了对方的店铺,形成了线下的水果采购关系。这种交易是自由交易,千米没有进行干预,且不收任何佣金,千米提供给他们的只是软件供给,他们的流量、数据,全部是自己的,这就是千米要做的事情。

我前面通过几个故事,介绍了千米。千米是做什么的?我们做得很简单,我们是做软件。以软件为基础,我们告诉客户如何把生意做得更好。

传统品牌商、分销商零售商的痛点问题

有一个词非常火——“新”,千米理解的新品牌、新分销、新零售是什么意思呢?先了解一下大家在现实生活当中经营的痛点。

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第一,大厂的冲击。从1999年阿里B2B,到2003年淘宝等电商交易,去年电商占了社会零售品的30%。大部分交易来自于线下,垂直平台出来之后把原本那些有可能到线下采购的客户变到线上。另外,这两个大厂推出了新通路或者零售通,以同样的方式赋能线下门店。

第二,平台有一个好处,平台是给商家带流量的,但是以天猫、淘宝为例,将近一千万卖家能够分给自己的有多少?如果能够让更多客户找到自己,不可避免的要买流量,这会带来什么问题?这个流量很贵。可能遇到大的节日情况下,商家还没有选择权。

第三,入住平台之后,虽然给商家带来流量,但是在商家入驻平台那一刻,最重要的会员数据,已经完完全全不属于商家,已经交给平台了,所以商家基本的核心竞争力已经没有了。

新品牌,新分销、新零售”新即互联网IT

我们理解的新品牌,新分销、新零售是什么概念?我们内部定义为两个意思,一个是云端的软件,一个是触屏化。新怎么理解?互联网IT。其实从1986年中国第一封对外发出的邮件到现在已经有三十年历史。互联网的诞生最初就是让信息传递的效率越来越高,让人和人连接更加快速。

我们知道一些大厂,他们通过资本、奋斗及商业的积累,掌握了互联网的一手流量,对外售卖,同时收取高额流量费用。但是我在想,互联网的诞生不就是让信息传递更高效,人和人联系更简便吗?为什么我和我的客户连接变得更贵。是否有一种方法,让我和我的客户连接不那么贵呢?大家知道,打开年轻人的手机,最常用的就是微信和王者荣耀,千米就是帮助你,在有流量的地方,建立好连接,客户通过自己运营流量,给自己的交易商导流,这就是我们理解的互联网IT。

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这是千米的产品图谱,有针对批发的;有针对品牌商和厂商做零售的;还有针对线下店、夫妻老婆店的。而针对更大规模,我们有社区店、云商城,还有上上个月刚刚推出的概念叫做全员开店,鼓励每一个品牌商和服务商,把自己的员工发展成下级的经销商,让他们能够全部代销自己的货。

利用SaaS工具让生意做的更好

传统的软件商,为了让软件更好卖会把软件功能做得非常多,菜单非常长,他关心的是软件能够卖给更多客户。而千米软件和普通软件有什么区别?我们企业里面购买这个软件,最终使用这个软件的角色一定是企业的人,可能是企业的采购、财务,运营人员或者老板。所以我们针对每一类岗位角色都做了专业的工作面板,每一个工作面板提供了专属的菜单。很简单,当你把你的标签带过来,你就集中一个面板工作,而不是在冗长的菜单里面,选择哪些属于自己的功能进行操作。我们关注的是如何能够让你把生意做得更好。

千米是一个以技术为核心、产品驱动型的公司,五百多人的团队有将近60%是产品研发人员,除此之外更多是我们的运营服务人员。他们的职责是教会客户如何用软件把生意做得更好,例如如何吸粉、如何促销等等。我们每周至少保证一次视频直播,不仅有线上商家社区,还有不定期做线下沙龙。不仅有我们自己的客户成功人员、我们做得比较好的商家,还会请电商行业的大咖,给大家讲课授业。我们的目的很简单,就是希望大家用软件的时候能够赚到钱。






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