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电商业下半场:淘集集的自我提升之路

2019-04-10    来源: 中国财经网  跟贴 0

    目之所及,中国电商业已无故事可讲?

    2019年初,随着互联网红利日益消褪,我们看到传统电商行业显露出非常明显的“见顶”信号。

    作为上一波互联网红利最大的受益者之一,2018年7月京东的市值曾经高达660亿美元,但如今市值几近腰斩。多个电商平台平均月活跃用户大幅下降,它们纷纷进行业务线调整,以瘦身来度过寒冬。据公开信息统计,过去一年中,从京东、阿里巴巴、美团,到去哪儿、当当网、途牛,至少有14家知名电商企业传出裁员消息。

    春风三巡,新芽酿出。就在万物沉寂时,我们嗅到了新一轮行业复苏的气息。一个叫做淘集集的电商平台,以成立半年、月活跃用户已突破数千万的骄人战绩进入我们的视野。

    作为上海欢兽实业有限公司旗下的一家新锐电商平台,至目前为止,高速发展中的淘集集团队已扩张至500人,其创始人张正平表示,2019是淘集集至关重要的一年,只要模式正确,电商依然具备超强生命力。

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    优秀的商业模式,一定要抓住核心痛点

    淘集集的用户群很明确:8亿月收入2000以下消费者。通过好友助力、口碑传播等社交方式,淘集集为这部分基本聚集于农村的用户带来便利和实惠,在售商品已涵盖日用百货、服饰鞋包、食品水果、美妆个护、家居家纺、手机电器等各个领域。

    数据显示,中国农村电商整体处于高速发展阶段,预计2018年农村网络零售额将突破1.6万亿,这使各大电商巨头纷纷加码农村电商。事实上,淘集集布局农村电商的时机并不算早,但作为一个没有大品牌撑腰的新兴平台,为什么它能在高度同质化的市场中脱颖而出?

    答案在于,淘集集奉行低价、优质原则。而要同时兼顾这两个原则,并不容易。

    从早些年阿里巴巴的B2B假货风波,到2018年拼多多上市引起的舆论哗然,低价低质一直是中国电商业的痛点。张正平因此坦言,“我们不希望陷入同质化竞争里,虽然低价,但是我们希望用户对淘集集的认知标签里有’品质’概念。”

    为了让农民朋友放心享受到网购便利,淘集集在内部增设品控师一职,以把握商品质量,每一款商品上线前,都必须经过品控师的审核。为了进一步提升品质,淘集集在公司内部推出了“全员品控师计划”,即所有员工参与体验,并及时在公司内部分享买家秀。一旦发现商品的质量有问题,商家将会面临处罚或者是永久拉黑处理。

    对品控的要求,直接增加了成本。为此,淘集集不断减少产品销售的中间流通环节,通过携手厂商直接出售,产地直发等方式,保证将价格压到最低。

    精细化运营,跑赢电商下半场

    对于传统电商模式而言,在发展到一定规模后,触碰线上流量的天花板是难以避免的问题。在全行业流量红利衰退,用户需求越来越难以满足的情况下,如何提高用户的活跃度及复购频次?从诞生之初就拥有社交基因的淘集集通过创新的社交裂变引流方式,找到了流量新路径。

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   “早期淘集集也采用拼团玩法,但后来我们发现,消费者对拼团已经产生了疲态,都是假拼团,分享效果其实欠佳。”张正平表示,“我们现在推行助力红包,经过测试,这种效果比拼团玩法高60%。以前助力红包得到的金额只能用于抵扣,最近我们又刚上线新功能,助力红包可以用来提现了。这个功能是为了激发大家的分享热情。刚上线一天测试就有21万人触发了该功能。”

    中国传统电商业花了漫长的时间,实现了从草莽式增长到精细化运营的进化,而站在前人的肩膀上,淘集集的团队用最快的速度走向了成熟。

    当下,部分商家仍在奋力追逐更低的流量成本和更大的流量渠道,而无暇关注品牌自身建设。淘集集则将培育农村品牌为己任,它深入县乡村,手把手教用户使用APP。为了帮助农民拓宽网络销售渠道,减少农产品销售的中间流通环节,淘集集已经与四川会理、湖北秭归、贵阳长顺、云南 昭通等地的相关政府部门及电商企业达成了战略合作,通过电子商务与农特产业的深度融合,对当地的品牌推广、农产 品上行渠道拓展、电商跨地域飞地扶贫等工作起到引领作用。

    为了进一步增加用户黏性,淘集集还引入技术团队,尝试通过做游戏的方式,强化自身的社交属性。

    在所有产品的长线竞争中,唯有能够持续创造价值的产品,才能真正生存下来。在经历了高速增长之后,在社交电商、农村电商的赛道越来越拥挤之时,像淘集集这样的创新企业,如何通过优质且低价的商品,继续加深与用户之间的信任关系,这或许正是中国电商业下半场的一个看点。




 


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