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颠覆传统 瑞雪分析云解通信行业应用之惑

2017-10-19    来源: 财经中国网  跟贴 0
    在消费升级的大背景下,传统零售卖场向全渠道新零售转型成为通信行业的必由之路。通信企业在转型中认识到数据驱动的重要性,但如何采集、归类、分析、应用大量数据,实现以数据为驱动的全渠道营销却面临巨大的挑战。大数据驱动的创新CRM服务商瑞雪科技深谙客户需求,其技术团队倾力打造的瑞雪云平台直击用户痛点,尤其是瑞雪云旗下的分析云,用一站式开箱即用的服务帮助客户实现基于大数据的最优触达,助力企业精准营销。

    市场营销专家表示,通信行业全渠道营销的关键在于实现商品通、服务通和会员通,具体表现在线上线下同款同价,消费体验、定制化服务、聚会交流“社区”,实现全渠道数据打通。在实现途径上,首先要收集用户更精准的行为,汇总电商、POS门店顾客数据,汇总顾客全方位数据,据此对顾客的购买习惯、频次和喜好进行分析,最终将分析结果用于营销活动,通过SMS/MMS等方式触达用户。

    在助力通信行业向全渠道零售转型中,瑞雪分析云通过前端埋点、日志分析、业务数据库等多种渠道获取数据的方式实现数据的采集和分析。通信企业可根据结合自身业务将瑞雪分析云用于用户行为分析、事件分析、传播分析、营销推广分析等应用场景。以客户线上消费行为分析为例,瑞雪分析云从顾客浏览商城、下单支付到离开页面进行全程分析,进而细分用户,为用户贴标签,最终用于营销触达。

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    在更高层面,瑞雪分析云专业行为流数据实时采集分析系统能全面了解总浏览量、用户量UV、事件数、总店铺数、渠道占比、新店实销等数据。在此过程中,通信企业可根据业务需要,在瑞雪分析云内置常用指标模板的基础上,自行定义指标。值得一提的是,这些数据能以可视化形式展现。

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    在设计触达活动中,通信企业可以按照瑞雪分析云的系统标签,或者自定义标签选定目标人群,并能实时查看选定用户群的特征,深入了解目标用户,便于定制个性化内容,而营销结果能随时可见,并能不断优化,此时的ROI不只是结果,更是改善的过程,即方便、直观且在实战中很实用!

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    据瑞雪科技相关技术人员介绍,瑞雪分析云具有开箱即用的特点,部署方便简单,客户无需担心系统运维问题,可用性高达99.99%。此外,瑞雪云大体系除了基于Datalake理念的瑞雪分析云,还有分钟级监测的采集云、瑞雪营销云平台,帮助客户更好地在SCRM时代精准采集粉丝、消费者信息,进行海量行为数据分析,并基于实时分析结果在微信等中国最有价值的渠道进行客户智能营销的系统。

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    产品好不好,客户说了算,由瑞雪明星技术团队打造的分析云平台已经成功应用在通信等行业多家知名企业,深受客户好评和肯定。这就是大数据的魅力,更是技术的力量!
 


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