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雷军投他2000万 10万用户看直播海淘晒物

2017-01-06    来源: 中国财经网  跟贴 0
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 真真海淘创始人梁建峰

文| 铅笔道 记者 石晗旭

导语

今日,真真海淘创始人梁建峰向铅笔道宣布,已于去年11月完成2000万元A轮融资,投资方为小米。此前,项目曾获50万元种子轮投资(去年5月)和200万元天使轮投资(去年8月)。

去年4月接受铅笔道采访时,真真海淘以直播+海淘的C2C平台形式切入市场,其时主打荷兰代购母婴产品。如今,真真海淘的1000多个买手(个人及当地商家等)分布在荷兰、澳洲、美国、日本、印尼等国家,品类扩充至7种,包括母婴、美妆、食品、服装等。

此外,真真海淘正逐步完善其“电商+内容+社交”体系。

真真海淘App分别于去年4月和8月上线iOS版与安卓版,至今已有10万注册用户,在刚刚过去的12月中,平台日均订单500笔左右,平均客单价为603元,复购率25.76%。

但海淘只是团队的起点,梁建峰计划保持直播形式,拓展至更多购物场景,如旅行等非标品购物、国内扫货及向海外用户推荐国内商品等。

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注: 梁建峰承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

直播+海淘保真

梁建峰的爱人是资深淘宝买家。2015年下半年,她在一家评价很高的店给不到一周岁的宝宝买了七八盒爽身粉。快递一到,梁建峰夫妇立即给宝宝擦上。让他们惊讶的是,宝宝的屁屁随后起了很多红斑。

全家慌忙带孩子去医院后,经检测发现爽身粉是假货,成分存疑。夫妇二人怒找卖家交涉,对方先是不理睬,后看到检测报告直接退钱了,“货也不要了”。

代购水很深,好评不可信;熟人代购又要一次次欠人情。适逢2015年年末,映客大热,这给梁建峰与其他三位奶爸启示,由此诞生了直播+海淘形式的C2C平台真真海淘。

要保证真,解决起来没有那么容易。”为此,梁建峰定下22道“关口”,第一道关便是必须直播,“从买手进入商场、逛街、展示商品,一直到按消费者需求拿货结账,买手卖东西场景必须真实”。

起初,平台招募全职及兼职买手,包括华人留学生、全职太太等,并核验其各类证件证件。随着平台在各地发展,陆续有各国商家加入成为买手,如荷兰连锁超市Albert Heijn等。 

拓展市场时,团队也经历过很多挫折。其中最大的困难在于海外商家对中国人的歧视,不愿意跟中国人合作。这种情况并不少见,让梁建峰多少有些沮丧。

“比如荷兰某超市,想通过低价出售奶粉带动其它商品销售,结果中国人去了只把奶粉一扫而空,而不买其它商品。于是,超市限定每个中国人只能买一罐,可国人又雇人来买。如此一来,商家便觉得中国人很不守规矩。”

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 真真海淘App中,买手直播扫货ing。

这种情况下,平台只能一点点打动对方。就拿这个超市来说,平台留学生买手杜鹃为了进入该超市,为其免费打了七天工,帮忙理货、打包商品等,二十四小时服务,并反复承诺合作后不仅推广奶粉、也会介绍其它商品,最终争取到对方的合作。

平台商品定价由买手控制,由商品现场售价和代购费构成。团队会建议代购费在20%左右,以保障消费者利益。邮费、税费由消费者自理。

直播中,消费者可以直接发弹幕表达需求,如“我要那盒黑色的巧克力”,仿佛亲身边逛边买一般。

电商+内容+社交

接下来,为了顺应市场需求,团队开始扩充品类、打造“电商+内容+社交”体系。

上线之初,平台买手在荷兰一国以海淘母婴产品为主。国际快递按重量收费,因此买手会在打包时夹带一些洗护、巧克力等小件商品。慢慢地,宝妈们也会在直播时发弹幕要求代购一些洗护类商品,再到包包、化妆品。

还有主播在马来西亚榴莲果园直播现场砍下榴莲的过程,生鲜品类就此上线,“我自己就买了10箱榴莲”。

物流方面,真真海淘与荷兰的Fox、澳洲的PCA等合作,海运大宗商品(食品、保健品、生鲜等),空运直邮美妆、母婴等商品,“像买榴莲,七八天就可以到手”。团队目前在与DHL国际快递洽谈合作,以期为轻奢商品等搭起“飞递”通道,“以前10天左右的运期能缩短到5天”。

除扩充商品品类外,真真海淘还在这九个月中拓展至内容及社交领域。其中内容部分源于国外一些品牌主的传播需求。

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 真真海淘App首页

去年8月,一个主播买手策划了一场荷兰美素奶粉的直播。这一次的直播并非在商场中进行,而是深入到品牌腹地——荷兰美素牧场,蓝天、大片的草原、成群的奶牛、悠闲的放牧人,这一切让观众倍感新鲜。

随后,对方品牌总监主动找上门来,邀请团队到生产车间直播,看看奶粉是怎么制作的,同时向真真海淘抛出合作的橄榄枝,新款奶粉均会通过平台销往国内。

这并非个例。去年9月,在澳大利亚拥有600多间连锁药房的Chemist Warehouse希望通过真真海淘将所有的药品,如鱼油、DHA等,展示给中国用户。此后合作直播中,平台共售出100多罐奶粉、500多罐鱼油 

这让梁建峰意识到,品牌方希望通过平台讲述自己的故事与历史、传播理念。此后,团队定期与大品牌合作,这成为其内容的重要组成部分。

而社交系统则源于消费者的需求。经常会有消费者反馈,希望能回看往期直播。平台因此为买手或商家开通个人主页,页面会显示其认证信息及每期直播的回放视频。

同时,消费者也拥有了个人主页,让他们有处晒东西。消费者之间可以互相查看个人页面,发现同好便会渐渐形成小圈子。

开启真真2.0时代

在推广方面,团队并未发力,而是主要依靠口碑传播。去年4月上线App时,团队发动身边亲友建起10个微信群,共计1000人,作为种子用户。如今,App注册用户已有10万人,转化率在10%左右。

刚刚过去的12月中,平台日均订单超过500笔,平均客单价603元,复购率25.76%。平台通过抽佣10%及广告盈利。梁建峰认为客单价还有提升空间,“可能随着轻奢品购买率提升而提高”。

发展中,真真海淘分别于去年5月和8月获50万元的种子轮投资及200万元的天使轮投资。

11月某天,梁建峰在电梯偶遇雷军,当场拿起手机演示起产品来。

雷军看后道:“啊!这么好的产品,你们这么快就做出来了。”1分钟的时间内,雷军便拍板了2000万元的A轮投资。

对梁建峰来说,这轮融资最大的收获是小米带来的战略资源。“小米有庞大的粉丝基础,且年轻人居多,是未来的消费主力”,这有助于平台扩张。小米则希望能通过真真海淘,布局全球销售电商通路,将智能硬件推出国门。

这也是梁建峰对真真海淘的规划之一,即将中国产品面向海外销售。团队刚刚与韩国一个合作伙伴在首尔成立分公司,共同开拓韩国的直播购物市场。韩文版真真海淘App正在测试阶段,“然后韩国的老百姓、年轻人跟中国人一样,可以在上面看直播、去购物”。买手将由会韩语的中国学生及商家等组成。

如今,App虽已迭代30个版本,却仍是梁建峰心中的“1.0时代”。他正规划着崭新的真真2.0时代,在解决标准品购物的真假问题后,致力解决非标准品的真假问题,即虚拟服务类商品。

比如旅行相关购物场景,真真将用直播取代传统OTA平台的图片,消费者可更直接地了解旅行产品。“直播巴厘岛的篝火晚会、丽江的山水、香格里拉的牛羊、海滩的落日、刚下渔船的渔民、拉斯维加斯不同的酒店……用户可能很快就决定下单了。”

这也意味着,真真正从直播+海淘扩张向直播+全品类购物,拥有更多可能。 

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